Состояние "Дельта Банка" на рубеже 2014-2015 годов

(обновлено 03.03.2015 - в "Дельта Банк" введена ВА)

Три месяца назад я писал о спецэффектах при взаимодействии с "Дельта Банком" - в конце лета наблюдались сложности с извлечением валюты со своих счетов. Догадайтесь, как себя чувствует этот банк сегодня? Нет, он ещё жив, и даже ВА (Временная Администрация) не введена, хотя по слухам куратор от НБУ в банке всё-таки заседает (и, думаю, не только в "Дельте", ибо банки - аки дети малые - требуют присмотра от Старшего Брата).

Если кто-то ещё не в курсе, на текущий момент в "Дельта Банке" наблюдается, скажем так, кризис жанра:

• как валюту, так гривну со своих счетов получить невозможно (или ооочень сложно)
• платежи из банка или возвращаются обратно, или уходят с недопустимой задержкой (до 2+ недель)
• рядом с отделениями зафиксированы внушительные очереди из клиентов (в основном это пенсионеры и получатели социальных выплат), которым выплачивают ограниченные сумму (в пределах 500 грн.) с их карт через кассы

Минувшая пятница (19.12.2014) в судьбе "Дельта Банка" ознаменовала ещё одно печальное событие - карты системы Visa частично перестали обслуживаться другими учреждениями. Схожая участь в виде полного отключения постигла карты системы MasterCard ранее - с 10.12.2014 их функционирование прекращено. Живучесть карт Visa объясняется просто - подобные карты в массовом и бесплатном порядке банк давно перестал выдавать, соответственно, объём транзакций по ним привёл к исчерпанию резерва в МПС с задержкой.

Вопросы и ответы на финансовую тематику

Более полугода назад я запустил сайт http://ask.myfinances.biz/, на котором можно задавать вопросы (и получать ответы) на финансовую тематику (пока что в категориях числятся банки Украины и России, но это легко дополнить при необходимости). Надеюсь, сайт будет удобнее, чем существующие форумы типа finance.ua.

Пока там, конечно, не густо с полезным контентом, но со временем, думаю, нужная информация накопится.

Сегодня я наконец-то добавил преобразование в транслит русских и украинских букв в ссылках (в соответствии с подсказкой), так что сайт можно выпускать на суд общественности :)

 Published by WebStory

Паника среди клиентов "Дельта Банка" в Украине?

( заметка частично обновлена по состоянию на 21.12.2014, актуальная информация - см. Состояние "Дельта Банка" в конце 2014 года )

В последние дни я слишком часто встречаю упоминание "Дельта Банка" в негативных контекстах. Если раньше "стоны" раздавались в основном от кредитчиков, то теперь "лучи фенола" рассылают и депозитчики. Признаю, что с выдачей валюты со счетов у "Дельты" есть определённые трудности, которые выглядят удручающе особенно по сравнению с теми банками, у которых "валютный вопрос" налажен. Однако в интернетах пускают заявочки, что, мол, и с возвратом гривны у банка напряжёнка.

Свежие примеры с forum.finance.ua:

Stringer 18 сер, 2014 11:45 (link) У клиента в прошлую среду заканчивался депозит в ГРИВНЕ. В позапрошлый четверг он приехал в отделение с целью написать заявку на выдачу денег. После того как он написал, девочка сказала, что заявка удовлетворяется через неделю, поэтому деньги выдадут не в среду, как закончится договор, а в четверг. Клиент, смущенный странными заявками менеджера, позвонил на вип линию и оставил еще одну заявку на заказ гривны. В следующию среду, по окончании депозита в 100000 грн. Клиент получил 5000 грн. Начальник отделения заявил, что это такой лимит по кассе во всем банке. Предложил отдать тут же 25000 грн при условии, что клиент остальные деньги положит на депозит. В этот же день я обратился за помощью на этом форума к ДО. На следующий день клиенту никто не звонил, пока он сам не позвонил в отделение. Сказали - приезжайте. Отдали 15000 грн. На этом форуме я уже начал высказывать возмущение таким издевательством. На следующий день клиенту отдали 20000 грн. Итог - шестой день как закончился гривневый депозит в крупнейшем областном центре, выдали 40% суммы. На вопрос о возможной компенсации ДО издевательски постит мантры о "ликвидности и взаимовыгоде" и жалуется модератору на комментарии о неплатежеспособности дельта банка.

galuszka 18 сер, 2014 12:55 (link) м.Львів, сьогодні закривала депозит, невеликий, менеджер на рахунок "зняти аж 8000 грн" - відповіла : "почекайте, я уточню....". Такого в Дельті я ще не чула... Віддали, але осад залишився...

Viewer 18 сер, 2014 13:06 (link) Банкоматы Харькова практически пустые, чтобы получить наличку необходимо идти в кассу, но и там не всегда можно получить установленную согласно лимитов сумму в 2000 грн. Кроме того, в пятницу 15.08 в системе произошел серьезный сбой, в результате чего деньги просто пропадали со счетов (правда ближе к полуночи все-таки проблему устранили).

Причём эти жалобы не от абонентов, вчера зарегистрировавшихся, что как бы добавляет весомости их словам...

Покупаем билеты на поезд в Украине через Интернет

Ни для кого не секрет, что железнодорожные билеты в Украине можно приобретать через Интернет без необходимости ехать за ними на вокзал, чтобы стоять в безразмерных очередях. Я уж и не припомню, когда я в предыдущий раз покупал билет через кассу - может два года назад? Сама "Укрзалізниця" регулярно хвастается онлайн-продажами билетов (см. пример новости, где заявлено о реализации 1.4 млн. билетов через Интернет с начала года и по 15-ое мая, правда, из них всего лишь половина - 762 тыс. - были истинно электронными).

К концу 2013 года была завершена "кибернетизация" даже поездов, следующих по маршруту Киев - Луганск, которым я пользуюсь чаще всего по личным причинам. Теперь после оплаты билетов через Интернет, достаточно распечатать бумажку с QR-кодом, которая и является пропуском в вагон. Однако не все продажные сайты формируют такие билеты.

До недавнего времени я предпочитал пользоваться сайтом http://www.e-kvytok.com.ua/ , который показывал свободные места в наглядной табличной форме, но при оплате он формировал бланк заказа, который надо было нести в официальную точку продажи для получения билета на "бланке строгой отчётности". С введением в строй электронных билетов этот сайт я пользовал лишь для обзора мест в поездах. Однако в начале весны сайт перевели в "отключенный режим", о чём на заглавной странице до сих пор честно предупреждают "Система временно не работает из-за отключения со стороны Украинской железной дороги" (в английском варианте сообщение имеет немного другой смысл - "The system is not working due to power failure on the part of the Ukrainian Railways").

Думаю, это навсегда, а жаль - хороший был сайт. И верстка у него на мобильных устройствах с малым экраном была более дружелюбной, чем на официальном сайте продаж "Укрзалізниці". Уже тогда меня заинтересовал вопрос "А какие посредники продают железнодорожные билеты?". Так сказать, для расширения кругозора. Их нашлось несколько, но каждый выставлял надбавочку над официальной ценой билета, и я не спешил с публикацией обзора.

Сегодня же при покупке билета через офф.сайт "Укрзалізниці" в системе случился сбой, в результате которого сумма (порядка 250 грн.) была заблокирована на карте, но билет мне не выписали. Меня это ооочень расстроило, и я потратил битый час, пытаясь связаться со службой поддержки. Не сразу, но у меня получилось, и там меня заверили, что средства вернут в течение 3-5 дней. Добавлю, что при повторной покупке всё прошло без ошибок.

Вторым сигналом было внезапное обнаружение на сайте Интернет-магазина ROZETKA закладки для покупки ж/д билетов (там ещё и авиа-билеты продают, оказывается). "Хм", - подумал я, - "сейчас, похоже, билеты не продаёт только ленивый..."

В общем, в данной заметке представлен мини-обзор сайтов по продаже онлайн-билетов на поезда в Украине.

Покупаем авиабилет Киев - Уфа через украинских Интернет-посредников

(см. обновлённый обзор цен на авиабилеты от 09.04.2015)

Предыдущий обзор украинских улётных посредников я составлял год назад, и с тех пор многое изменилось. Начну с того, что прямых рейсов из Киева в Уфу больше нет - компания "Трансаэро" почти сразу же после НГ решила не продолжать это удобство. Далее, начиная с 07.02.2014 НБУ отказался от фиксированного курса доллара по отношению к гривне, и с тех пор привычное число 7.993 грн./дол. выросло 12.977 грн./дол., что, конечно же, повлияло на стоимость билетов. И напоследок в конце февраля поменялась власть, что привело к известным бурлениям масс, на котором я здесь останавливаться не буду, но международное авиасообщение Украины до сих пор функционирует, и это радует :)

Кешбек по картам "Дельта Банка" во 2-м квартале 2014 года

Программа «Повертаємо гроші» существует в "Дельта Банке" давно - ещё в далёком 2001 году она попалась мне под горячую руку, когда я составлял обзор банков, которые предоставляют кешбек (возврат средств) при оплате покупок через терминалы и/или в Интернет. С тех пор много воды утекло, и информация, изложенная в упомянутой заметке, по большей части неактуальна. Я периодически напоминаю себе, что пора сделать новый обзор на ту же тему, но всё руки не доходят. Да, надо ж когда-то начинать, так что будем считать, что данная заметка является первым шагом к полноценному обзору :)

Ранее "Дельта Банк" устанавливал правила возврата средств за покупки по своим картам на годовые периоды. Так было вплоть до 2014 года, а в канун нового года все клиенты узнали, что программу продлили всего на 3 месяца - до 1-го апреля. Правда, в апреле акцию таки продолжили, но опять на один квартал, причём условия существенно ухудшились - по многим картам "постоянный" кешбек снизили всего до 0.5%.

В общем, правила публикуют уже не в первый раз (и, надеюсь, не в последний), но я каждый раз сокрушаюсь по поводу их формата - документ представляет собой отсканированный PDF-файл, в котором по каким-то неведомым бюрократическим законам перечень карт и ставка возврата находятся чуть ли не на разных страницах. Очень неудобно, когда хочешь по-быстрому разобраться, какой процент по твоей карте! Поэтому я решил часть информации из этого документа изложить в другом формате, чтоб каждому было удобно найти свою карту в списке, и понять, какой кешбек ему полагается.

Срочное налогообложение дохода от депозитов в Украине

В минувший четверг (27.03.2014) Верховная Рада Украины таки продавила пакет антикризисных законов, о котором я слыхал лишь краем уха, и наивно думал, что он меня не заденет совсем. Сегодня, мимоходом забредя на forum.finance.ua, я с удивлением обнаружил дискуссию недовольных вкладчиков (см. пример).

При этом некоторые соучастники не осознают, как именно их закон заденет, как только он будет подписан и.о.Президента Украины. Одно из текстовых объяснений предоставил знаменитый экономист Александр Охрименко (см. заметку "Как теперь будут облагаться доходы по депозитам", где новый закон назван по-русски и неправильно, да и суммы указаны не совсем точно). Если кратко, то процентный доход в размере более 20706 грн. (17 прожиточных минимумов; 1 прожиточный минимум составляет 1218 грн. на 01.01.2014), то вкладчик должен будет заплатить налог 15%-30% (в зависимости от суммы). По грубым подсчётам при депозитных ставках порядка 20% достаточно иметь 100 тыс.грн. в одном или нескольких банках, чтобы стать "жертвой налогообложения".

Массовая блокировка карт "Дельта Банка" 08.02.2014

Позднее утро минувшей субботы ознаменовалось для меня SMS из "Дельта Банка" о том, что одна из моих карт заблокирована по иннициативе банка в связи с угрозой копрометации. Текст сообщения выглядел следующим образом "Shanovnyi Kliiente! Vashu kartku 45**-??71 zablokovano cherez zagrozu komprometatsii. Dlia perevypusku zvernitsia do viddilennia Delta Banku. Info: 0444289595". Отослано оно было в 10:15.

Упомянутая карта (неименная Visa Electron) действительно принадлежит мне: она подключена на тариф "Ощадна картка №1" к текущему счёту в гривнах. Паниковать я, конечно, не стал - на карте хранлась незначительная часть наших средств, к тому же операции по карте всегда сопровождались SMS-уведомлениями, т.е., надеюсь, я бы заметил, если бы начались какие-то левые списания.

Поскольку этой картой я пользуюсь преимущественно для снятия средств в сети "АТМосфера", поэтому первым делом я подумал, что когда-то засунул её в какой-то банкомат, подружившийся с мошенниками - вполне типичная ситуация для карт с магнитной полосой.