(обновлено 03.03.2015 - в "Дельта Банк" введена ВА)
Три месяца назад я писал о спецэффектах при взаимодействии с "Дельта Банком" - в конце лета наблюдались сложности с извлечением валюты со своих счетов. Догадайтесь, как себя чувствует этот банк сегодня? Нет, он ещё жив, и даже ВА (Временная Администрация) не введена, хотя по слухам куратор от НБУ в банке всё-таки заседает (и, думаю, не только в "Дельте", ибо банки - аки дети малые - требуют присмотра от Старшего Брата).
Если кто-то ещё не в курсе, на текущий момент в "Дельта Банке" наблюдается, скажем так, кризис жанра:
- как валюту, так гривну со своих счетов получить невозможно (или ооочень сложно)
- платежи из банка или возвращаются обратно, или уходят с недопустимой задержкой (до 2+ недель)
- рядом с отделениями зафиксированы внушительные очереди из клиентов (в основном это пенсионеры и получатели социальных выплат), которым выплачивают ограниченные сумму (в пределах 500 грн.) с их карт через кассы
Минувшая пятница (19.12.2014) в судьбе "Дельта Банка" ознаменовала ещё одно печальное событие - карты системы Visa частично перестали обслуживаться другими учреждениями. Схожая участь в виде полного отключения постигла карты системы MasterCard ранее - с 10.12.2014 их функционирование прекращено. Живучесть карт Visa объясняется просто - подобные карты в массовом и бесплатном порядке банк давно перестал выдавать, соответственно, объём транзакций по ним привёл к исчерпанию резерва в МПС с задержкой.
По удивительному стечению обстоятельств на прошлую пятницу пришёлся день Св.Николая, который является тёзкой владельца "Дельта Банка" Николая Лагуна. Что бы это значило? :)
Карты системы MasterCard
С 10.12.2014 обслуживание прекращено (получение средств возможно через кассу "Дельта Банка"), хотя есть неподтверждённые свидетельства (пример) о работе виртуальных карт для оплате в Интернет и после дня Х.
История угасания карт системы MasterCard:
| Дата | Событие |
|---|---|
| 2014.11.27 | Лимит 600 грн./сутки для расчётов в магазинах и сети Интернет (Delta official) |
| 2014.12.10 | Обслуживание прекращено |
| 2014.12.22 | Появились единичные свидетельства об успешном снятии средств в банкоматах "Дельта Банка" (напр., в Днепропетровске) |
| 2014.12.24 | Вечером обнаружилось единственно улучшение по этим картам - банкоматы вместо ошибки типа "Карта недействительна" стали выдавать ошибку "Данная операция вам не разрешена" (tsehovik). |
Карты системы Visa
С 24.12.2014 и по 28.01.2015 карты принимались в банкоматах, POS-терминалах и сети Интернет (только в пределах Украины и с лимитом 1000+1000 1500? грн./сутки - см. лимиты).
Хроника борьбы с картами системы Visa:
| Дата | Событие |
|---|---|
| 2014.12.19 | В первой половине дня всё было было в порядке, но вечером начались проблемы с оплатой: P2P платежи запретили, снять в банкоматах нельзя (AntonK) |
| 2014.12.20 | Карты Visa ограниченно платежеспособны в Интернет: возможно пополнить номера некоторых мобильных операторов через Portmone (BBC), EasyPay (AntonK). |
| 2014.12.21 | Visa ограниченно принимается для оплаты в POS-терминалах банка "Пивденный" (BBC, pravdolub, zinkiev, Water) - см. список ниже. |
| 2014.12.22 | Большинство ранее работоспособных способов оплаты картами теперь недоступны (даже Portmone/EasyPay - см. сообщение от AntonK), однако есть единичные непотвержденные свидетельства об успешной оплате в магазинах (напр., сообщение от Nickmess об успешной оплате на 100 грн. в POS-терминале "ПриватБанка" c помощью Visa Maxim). |
| 2014.12.24 | Вечером неожиданно заработали карты на выдачу во всех банкоматах (1000 грн./сутки) и для оплаты в POS-терминалах и Интернет (ещё 1000 грн./сутки) (Delta official, Delta official, Delta official). |
| 2014.12.25 | Повторные попытки снять сегодня с тех же карт заветную тысячу гривен не всегда успешны - банкоматы выдают ошибки (напр., "Невозможно обработать транзакцию" в АТМ "Сбербанк России"). Видимо, лимит 1 тыс.грн. действует чётко в течение 24 часов, которые со времени предыдущего снятия ещё не прошли (AntonK), но в некоторых случаях ограничение "24 часа" как-будто не действует (exmersi). |
| 2015.01.13? | Начиная с этого дня, вечерами (после 18:00?) и до окончания суток карты переходят в "необслуживаемый режим" - в POS-терминалах невозможно ими расплатиться: UniCredit Bank - "Запрещено для владельца карти (код: 57)", ПриватБанк - "Неприпустима транзакцiя (Код вiдмови 12)". |
| 2015.01.16 | Всё ещё возможно расплатиться в Интернет (в пределах Украины) с лимитом 1500 грн./сутки. |
| 2015.01.21 | Начиная с этого дня, банк начал практиковать послеполуденное отключение карт - после 12:00-14:00 карты перестают работать. |
| 2015.01.25 | Несмотря на выходной, карты работали весь день, хотя в первой половине дня наблюдались проблемы с системой "Дельта Платежи" |
| 2015.01.28 | Карты работали с полуночи и "до восхода" (до ~9:00), а также пару часов поздно вечером (с ~19:00 до ~22:00: bofh, gd1galanet, Наблюдатель) - "новый процессинг" в действии :) |
| 2015.01.29 | C этого дня карты перестали принимать к оплате в POS-терминалах и в Интернет |
Список торговых точек с POS-терминалами банка "Пивденный"
Естественно, список неполный, составлен по отзывам энтузиастов. В основном терминалы установлены в магазинах "ЭКО-маркет".
Система "Дельта Платежи" и pay2you
| Дата | Событие |
|---|---|
| 2014.12.24 | Система "Дельта Платежи" обзавелась ограничением в 500 грн. на один ИНН (Delta official, exmersi). |
| 2015.01.27 | Виртуальные карты отключены от системы "Дельта Платежи" (Delta official) |
| 2015.01.29 | Через систему "Дельта Платежи" не проходят переводы на карты других банков (возможны пополнения счетов мобильных операторов, провайдеров и т.п.) |
| 2015.01.31 | Работоспособность по направлениям: МТС - да (Anna22), Киевстар - нет (tsgermes), life - ?, Укретелеком - нет (Elenika), ВОЛЯ - да (pravdolub) |
| 2015.02.01 | Работоспособность: МТС - да, Киевстар - ?, life - да (onesmile), ВОЛЯ - да (CitizenUA), Триолан - нет (Anna22) |
| 2015.02.04 | Появились первые свидетельства, что прошедшие платежи избирательно отменяют (sobakevich911, Marta, oxana_anaxo, acsir) |
| 2015.02.20 | Платежи на МТС проходят достаточно часто, на Киевстар - только в течение краткого промежутка времени (poison2029, su27su) |
Общая ситуация в банке
Для полноты картины полезно оценить хронологию событий, непосредственную не связанных с картами:
| Дата | Событие |
|---|---|
| 2014.11.01? | Всплыла информация о переходе на новый процессинг |
| 2014.12.09 | Недоступность онлайн-системы myDelta, которую впоследствии объясняли Интернет-атаками злоумышленников |
| 2014.12.20 | Новость о докапитализации банка на 1.2 млрд. грн. от акционеров (офф.сайт) |
| 2014.12.22 | На форумах стали всё чаще появляться предложения по обналичиванию средств с дисконтом до 30% (напр., до 8 тыс.грн - aovm2011, до 3 тыс.дол. - Ingvart_wow) |
| 2014.12.29 | На сайте ПФУ размещено объявление: "Продовжити до 1 лютого 2015 року строк дії договорів з такими уповноваженими банками: ... ПАТ "Дельта Банк"" (пояснения от Delta official) |
| 2015.01.08 | Вечером (в 17:30) был введён запрет на пополнение социальных счетов своими средставами (Delta official) |
| 2015.01.23 | Елена Попова: «Акционеры борются за Дельта Банк»(интервью с главой совета директоров) |
| 2015.01.30 | Офф.представитель заявил, что ПФУ продлил договор с банком до 01.03.2015 (Delta official) |
| 2015.02.02 | На сайте ПФУ появилась новость о продлении договора с банком до 01.03.2015 (сохранённая копия, Siris) |
| 2015.02.02 | С этого дня при переводе внутри банка (между клиентами) через myDelta "технические проблемы" стали случаться чаще (AntonK) |
| 2015.02.12 | В истории операций по депозиту неожиданно (преждевременно) появились проводки с начислением процентов и выплатой налогов (SvitlanaC, AntonK, Water) |
| 2015.02.13 | "... в Дельта Банке «Вестям» вчера сообщили, что там также в пятницу может быть назначена временная администрация" (c) "Вести" (шикарный вброс - кто сообщил? в пятницу какого года? :) |
| 2015.02.19 | На сайте банка появилась новость о внеочередных сборах акционеров, назначенных на 17.03.2015 (RU, UA). Банк уже отрапортовал об увеличении уставного капитала на 1.167 млрд. грн., в связи с чем надо бы внести изменения в Устав банка :) |
| 2015.03.03 | На сайте банка появилась новость о прекращении полномочий Председателя и Членов Совета Директоров АО «Дельта Банк» (RU, UA) |
Митинги-протесты
| Дата | Начало в... | Место | Статус | Подробности |
|---|---|---|---|---|
| 2015.02.07 | 9:00 - 10:00 | Киев, ул.Щорса, 36-Б (Операционное управление "Дельта Банка") | ??? | Объявления: 04122013 (29.01.2015), Mutabor (02.02.2015) Результаты: ??? |
| 2015.02.10 | 9:00 | Киев, ул.Институтская, 9 (НБУ) | ??? | Объявления: teubo (02.02.2015) Результаты: ??? |
См. тж. последующие митинги.
Соучастники
В данном разделе перечислены Интернет-площадки, где общаются клиенты (и не только) о ситуации в "Дельта Банке":
- Профильный форум на finance.ua (есть официальный представитель - Delta official)
- Профильный форум на kurs.com.ua
- Отзывы о банке на minfin.com.ua
- Сообщество "Дельта Банк ПОМОЩЬ" в VKontakte
- Сообщество "НАЦИОНАЛИЗАЦИЯ ДЕЛЬТА БАНКА" в Facebook
Вопросы?
Как можно вывести гривну из "Дельта Банка"?
[2014.12.24] На текущий момент возможно снятие через кассу банка (с любых его карт, лимит зависит от возможностей кассы отделения), снятие с любых банкоматов (только карты Visa - см. выше) и переводы через "Дельта Платежи" (работает избирательно и неустойчиво, лимит 500 грн./сутки с одного ИНН, сумму платежа + комиссия как правило должны быть меньше этого лимита).
Традиционные переводы в другие банки не проводят или проводят с недопустимой задержкой - платёж придётся отменить и в лучшем случае банк вернёт комиссию.
См. тж. примеры зависших платежей: konokrad (pay2you)
Как можно вывести валюту (доллары США, евро) из "Дельта Банка"?
Единственный способ получить валютные средства - сконвертировать их в гривну (или на межбанке, или продав банку по его коммерческому курсу), с зачислением на свой текущий счёт, с которого потом и снимать в соответствии с предыдущим пунктом.
Другие варианты (SWIFT-перевод, Western Union и т.п.) не работают приблизительно с начала осени 2014 года.
Какими картами "Дельта Банка" можно расплатиться?
На данный момент можно можно только картами Visa (см. подробности выше и лимиты).
На какие карты можно выводить гривну через "Дельта Платежи"?
Через "Дельта Платежи" средства выводятся на карты других банков с некоторыми нюансами:
- "Дельта Платёж" уходит с любой карты: фактически он идёт со счёта, при этом работает даже для "Ощадных карт №1" с истёкшим сроком годности и для карт системы MasterCard (карта в последнему случае должна быть активной и годной)
- в качестве целевой стоит использовать только карты системы Visa - платежи на карты системы MasterCard часто возвращаются
- лимит 500 грн. + 2.5 грн. комиссии (банк-приёмник может взымать дополнительную комиссию за нецелевое пополнение своей карты)
| Принимают "Дельта Платежи" | НЕ принимают "Дельта Платежи" |
|---|---|
|
Какие лимиты в "Дельта Банке"?
Официальная информация по карточным лимитам - UA+RU.
| Тип лимита | Размер (актуальность) | Примечания |
|---|---|---|
| Перевод через СДБО "myDELTA" на счета третьих лиц в пределах банка | 2500 грн./24 часа (18.01.2015) | Лимит действует строго в течение 24 часов с момента предыдущего платежа (Delta official) |
| Перевод через СДБО "myDELTA" на счета в других банках | 500 грн./сутки (18.01.2015) | Общий лимит для "платежей наружу", сбрасывается в 0:00 |
| Перевод в сервисе "Дельта Платежи" на карты других банков | ||
| Перевод в сервисе "Pay2You" | ||
| Расчёты картами Visa в торгово-сервисной сети (POS-терминалах), только в пределах Украины | 30 тыс.грн./мес.? | |
| Расчёт картами Visa в сети Интернет, только в пределах Украины | 1500 грн./сутки (18.01.2015) | Необходимо звонить в службу поддержки для установки каждый день, действует до 2:00 следующего дня (до 6:00 - для VIP-клиентов) |
| Обналичивание карт Visa в банкоматах других банков в пределах Украины | 0 (с 26.12.2014?) | |
| Обналичивание карт Visa в банкоматах "Дельта Банка" | 500-1000 грн./сутки (?) | Банкоматы "Дельта Банка" как правило работают только на приём |
Какие перспективы у "Дельта Банка"?
Наиболее вероятным решением проблем "Дельта Банка", устроившим многих участников финансового рынка, была бы национализация или присоединение к какому-либо другому крупному банку. При этом только два банка являются достаточно крупными для усыновления/удочерения "Дельта Банка" - вечнозелёный "ПриватБанк" и государственный "Ощадбанк".
Это, конечно, не вернёт утраченную репутацию и в дальней перспективе банк (как самостоятельная финансовая единица) всё равно угаснет, но такой исход будет наименее болезненно воспринят клиентами (в том числе и других крупных банков).
К сожалению, классическая схема (введение ВА и последующая ликвидация через ФГВ) в случае с "Дельтой" нереализуема - резервы Фонда не смогут покрыть депозиты физ.лиц. При этом на повестке дня у ФГВ уже находится один достаточно крупный банк - VAB (с которыми за компанию решили ликвидировать и CCB).
Published by WebStory
2 комментария:
"К сожалению, классическая схема (введение ВА и последующая ликвидация через ФГВ) в случае с "Дельтой" нереализуема - резервы Фонда не смогут покрыть депозиты физ.лиц. "
Автор слишком хорошо думает о людях. Можно ввести ВА, а за тем долго и нудно тянуть резину, например год или два, в надежде, что в ФГВ появятся деньги, или гривна на столько обесценится, что вклады ни чего стоить не будут, и вообще не важно - пусть разбирается следующее правительство. А пока выдавать в порядке очереди по 100 грв в руки пенсионерам и инвалидам.
В целом, Вы правы: с помощью ВА можно заморозить банк на неопределённое время. Насколько я помню, законодательно для крупных банков ВА можно вводить на полгода (с возможностью продления... не помню, на какой срок).
Согласен, что введение ВА не всегда оканчивается ликвидацией. В истории были преценденты: банк "Надра" был под ВА с 2009 по 2011 г., в банке "Киев" ВА правила в течение неполного года. Жаль, что после такого управления банки остаются похожими на зомби.
Интуиция мне подсказывает, что "Дельту" могут распилить между несколькими банками ("Ощадбанк" и "Приват" для этого весьма пригодились бы), что не так плохо для вкладчиков.
Отправить комментарий